• Voor 15:00 uur besteld, morgen bezorgd

Privacy & cookies

Tralert.nl gaat zorgvuldig om met al uw persoonsgegevens. We doen er dan ook alles aan om deze gegevens te waarborgen. In dit document kunt u lezen welke gegevens wij van u verzamelen bij een bezoek aan Tralert.nl en/of bij het plaatsen van een bestelling. Deze privacy policy is van toepassing op de webshops www.tralert.nl.

Wat u in ieder geval moet weten:

  1. Uw persoonsgegevens worden in geen geval doorverkocht of doorgespeeld aan derden, tenzij u daar toestemming voor heeft gegeven
  2. Uw persoonsgegevens worden opgeslagen in een beveiligde database welke niet publiek toegankelijk is
  3. Tijdens het plaatsen van uw bestelling worden uw persoonsgegevens versleuteld verstuurd naar onze database via een zogenaamde SSL-verbinding

Uw bezoek aan Tralert.nl 

Bij een bezoek aan onze webshop, herkent onze webserver automatisch uw IP-adres. Op het moment dat u onze webshop bezoekt, wordt een zogenaamde sessie gestart. Deze sessie slaat gegevens op over uw gedrag op onze webshop in een cookie.

Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan een website naar uw computer wordt gestuurd. Met behulp van cookies kan een website er bijvoorbeeld voor zorgen dat u bij een bezoek niet herhaaldelijk dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. De domeinnaam van de site server die de cookies doorgeeft is www.Tralert.nl.

De meeste browsers kunnen zodanig worden ingesteld dat cookies worden geweigerd of dat u op de hoogte wordt gesteld, wanneer u een cookie ontvangt. Instructies met betrekking tot het aanpassen van de instellingen van de browser vindt u onder 'Help' in de toolbar van de meeste browsers. Hoewel u als bezoeker Tralert.nl nog steeds kunt bezoeken, is het echter mogelijk dat als cookies worden geweigerd, bepaalde diensten of elementen van de site niet optimaal functioneren. Het uitzetten van cookies wordt door Tralert.nl dan ook afgeraden.

Wat doen de cookies die Tralert.nl plaatst?
Met behulp van de cookies die geplaatst worden door Tralert.nl wordt bekeken via welke website of via welke e-mail u op onze webshop terecht bent gekomen. Wij analyseren welke pagina's u bekeken heeft, hoe lang u deze heeft bekeken, of u een bestelling plaatst en welk product(en) u aangeschaft heeft. Tevens worden de cookies gebruikt om uw gegevens op te halen bij een herhaald bezoek aan onze webshop, als u deze bij een bestelling aan ons heeft gecommuniceerd. U hoeft in dit geval niet opnieuw in te loggen of uw gegevens opnieuw in te voeren.

Welke gegevens verzamelen wij en wat doen wij hiermee?

Tijdens het plaatsen van uw bestelling verzamelen wij alle gegevens van u die nodig zijn om uw bestelling uit te kunnen leveren. Zo hebben wij uw NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats) nodig, maar ook uw e-mailadres om een orderbevestiging te kunnen sturen.

Aanvullende gegevens, zoals een geboortedatum en uw model (smartphone, tablet etc) verzamelen wij om inzicht te krijgen in onze klantenbestand. Deze gegevens zijn dan ook niet verplicht.

In geen geval worden u gegevens doorgegeven of doorverkocht aan derden, tenzij u daar toestemming voor heeft gegeven. Uw NAW-gegevens worden doorgegeven aan DHL. Dit bedrijf heeft uw NAW-gegevens nodig om uw bestelling te kunnen afleveren.

Al uw gegevens worden opgeslagen in een beveiligde database, nadat uw gegevens hier via een beveiligde verbinding naartoe zijn gebracht.

Hoe communiceren wij met u?

Benieuwd hoe wij communiceren met u nadat wij uw gegevens hebben mogen ontvangen?

Communicatie per e-mail
Uw e-mailadres communiceert u met ons op het moment dat u een bestelling plaatst op onze webshop of wanneer u zich handmatig aanmeld voor de nieuwsbrief. Wij gebruiken uw e-mailadres enkel om u te informeren over uw bestelling en zullen u eenmalig benaderen om te vragen of u tevreden bent over uw bestelling en de afhandeling daarvan. Uw e-mailadres wordt in geen geval doorverkocht of doorgespeeld aan derden.

Tijdens het plaatsen van een bestelling zal u gevraagd worden of u de nieuwsbrief van Tralert.nl wenst te ontvangen. Indien u hiermee instemt zult u deze met een maximum van drie maal per week ontvangen.

Communicatie per brief
U communiceert uw adresgegevens op het moment dat u een bestelling plaatst. Deze adresgegevens zullen enkel gebruikt worden om uw bestelling af te leveren. Hiervoor is het noodzakelijk dat wij uw adresgegevens doorspelen aan PostNL. In alle overige gevallen zullen uw adresgegevens niet doorverkocht of doorgespeeld worden aan derden. Wij zullen u niet benaderen met reclamemateriaal per post.

Communicatie per telefoon
U kunt u telefoonnummer communiceren met ons op het moment dat u een bestelling plaatst. U bent hiertoe niet verplicht. Wij gebruiken uw telefoonnummer enkel om u te informeren over uw bestelling of een retour, indien onze klantenservice dit nodig acht.Wij zullen uw telefoonnummer in geen geval doorspelen of doorverkopen aan derden.

Google Analytics

Tralert.nl maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van cookies om Tralert.nl te helpen analyseren hoe gebruikers de webshop gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de webshop (met inbegrip van uw IP-adres) wordt overgebracht naar een server van Google in de Verenigde Staten.

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe de webshop gebruikt wordt, rapporten over de webshop-activiteit op te stellen voor Tralert.nl en andere diensten aan te bieden met betrekking tot webshop-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt.

Inzien, veranderen of wijzigen van uw gegevens

  1. Op verzoek verlenen wij aan de bezoekers van onze site toegang tot alle informatie die wij van hen bijhouden.
  2. Op verzoek bieden wij de bezoekers van onze site de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die wij van hen bijhouden, te corrigeren. Als u uw persoonlijke gegevens wilt veranderen, kunt u inloggen met uw Tralert.nl account op onze webshop. Als dit niet voldoende is of als u tegen problemen aanloopt, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Tralert.nl 
  3. Op verzoek verwijderen wij alle mogelijke gegevens die wij van u bijhouden. Als u uw persoonlijke gegevens verwijdert wilt hebben uit onze databases, kun u contact opnemen met de klantenservice van Tralert.nl

Hoe neem ik contact op in verband met het privacybeleid?

Als u wilt reageren op ons privacybeleid kun u contact opnemen met onze klantenservice:

  • iDEAL
  • Mister Cash
  • PayPall
  • Visa
  • MasterCard
  • DHL